Stornierung bestätigt jedoch kein Geld erstattet

Hallo, opodo braucht mir keine Werbe Emails und irgendwelche Gutscheine mehr schicken den ich werde nie mehr hier was buchen wollen. Meine Stornierung vom 15.12.2017 wurde bestätigt. Das Geld (ca. 300€) wurde bis Heute, 29.01.2018 nicht zurück erstattet. Nach mehrmalige versuche die Hotline zu erreichen habe ich es aufgegeben. Keine Möglichkeit sonst den Laden zu Kontaktieren. Sehr schwache Leistung auch wenn ich mehr für die extra Dienste ausgegeben habe. MFg Soufien Louati