Manipulation des Stromverbrauchs

Hallo, nach Abieterwechsel verlangte ExtraEnergie den Zähler Endstand vom 31.01.2018. Diesen habe ich ornungsgemäß an die GGEW geschickt. Heutiger Zählerstand: 4357.7kw. Als ich sicherheitshalber auch in meinem Kundenkonto bei ExtraEnergie eingeben wollte, war ich geschockt. Da stand plötzlich: Letzter Zählerstand: 82442kw? Tatsächlich habe ich aber angegeben: 4142kw. Anlage: Meldung an GGEW und utopischer Zählerstand bei ExtraEnergie. Bitte um Hilfe. Freundliche Grüße. Harry Klein

Meine Forderung

Sofortige Berichtigung.

Firmenantwort

31.01.2018 | 14:55 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Herr Klein,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir freuen uns, dass das Anliegen bereits zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, können Sie sich jederzeit an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Kommentar

31.01.2018 | 12:46 Uhr · Harry Klein

Extraenergie hat sofort meinen Zählerstand auf den tatsächlichen Verbrauch berichtigt

Diskussion

31.01.2018 | 12:46 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.