Keine Auszahlung von Prämien

Nach Aktivierung und Bestätigung des DSL-Vertrag sollte eine Barprämie in Höhe von 50,00 € auisbezahlt werden. Dies ist bisher nicht geschehen, obwohl der vertrag seit November 2017 aktiviert ist und die Bestätigung vom Anbieter seit dem 8. Januar 2018 bei Check24 vorliegt. Auf schriftliche Anfragen reagiert das Unternehmen überhaupt nicht!

Meine Forderung

Kurzfristige Auszahlung der Barprämie in Höhe von 50,00 €

Firmenantwort

07.02.2018 | 20:30 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer DSL-Bestellung über CHECK24.

Wir haben Ihr Anliegen bereits unter Beschwerde-Nr.: 159177 beantwortet.

Der Gutschein wird in Kürze ausbezahlt.

Dies haben wir Ihnen auch in einer E-Mail noch einmal gesondert bestätigt.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.

Ihr CHECK24-Team

Kommentar

10.02.2018 | 08:50 Uhr · Jan Greve

Warum bewegt sich Check24 erst nach Veröffentlichung einer Beschwerde über ReclaBox? Danke an ReclaBox!

Diskussion

10.02.2018 | 08:51 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.