Gebläse das zweite Mal defekt

Wir haben seit 2007 die Gas Brennwert Therme CGB24 von Wolf

2011 ging uns einfach so das Gebläse kaputt. Wurde getauscht und jetzt 2018 das Gebläse wieder kaputt, das ist echt ärgerlich, also wenn sie mich frage, ist Wolf absolut nicht empfehlenswert!

Meine Forderung

Erstattung Kulanz

Firmenantwort

05.02.2018 | 09:52 Uhr · Wolf GmbH

Sehr geehrter Herr Mesut Ogurcan,

wir bedauern, dass es zweimal zu einen Defekt des Gebläses gekommen ist. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir Ihnen hier aufgrund der bereits abgelaufenen Gewährleistungsfrist nicht mehr entgegenkommen können.

Dass ein Gebläse zweimal defekt ist, ist eher ungewöhnlich. Eine mögliche Ursache kann auch ein undichtes Abgassystem sein, wodurch das Gebläse durch Kondensat aus dem Abgassystem ausfallen kann.

Leider können wir Ihnen keine positivere Nachricht mitteilen und bitten um Ihr Verständnis.

mit freundlichen Grüßen

Wolf GmbH

Teamleitung Service