Grundgebühr ohne Ankündigung um 441% erhöht

Erst bei der Neuberechnung der 2018er Abschläge erfuhr ich, dass die Grundgebühr meiner Stromlieferung von €1,85 auf €10,00 in 2018 angehoben wird. Auf mehrfache Mails, deren Antworten allesamt am Thema vorbeigingen (sinnlose Textbausteine), habe ich mein Sonderkündingsrecht genutzt. Auch hier brauchte es zwei Mails, bis ich soeben einen Anruf erhielt. Ich sei über den 441%igen Anstieg! im Juli 2017 sowohl per Mail als auch postalisch informiert worden. Eine Sonderkündigung sei nun nicht mehr möglich.

Ich habe zu keinen Zeitpunkt irgend eine Info von Immergrün, respektive 365Ag erhalten!

Ich verlange die umgehende Anerkennung der Sonderündigung.

B. Eßer