Paket hat Verteilungszentrum erreicht, aber nicht sortiert

Liebes Hermes-Team, bisher hatte ich eigentlich nur gute Erfahrungen mit Paketzustellungen durch ihr Unternehmen gemacht.

Doch seit 06.02.2018, 5 Uhr verweilt meine Bestellungen im Verteilungszentrum in Lüneburg und ist bis heute laut Sendungsverlauf noch nicht mal sortiert worden.

Ich möchte gerne wissen, wo mein Paket ist und wann es ankommt. Ich habe extra schon den Paketshop in meiner Nähe bei der Bestellung als Lieferadresse angegeben.

Meine Forderung

Schnell und vollständige Lieferung.

Firmenantwort

10.02.2018 | 13:07 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-3866001,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH