Fehlender Neukundenbonus bei Abschlussrechnung für 2017

Ich habe soeben die Abschlussrechnung RES009xxxxx von immergrün ohne den mir zustehenden Neukundenbonus erhalten!

Ich müsste ca. 309,60 € von immergrün zurück erhalten (25% Neukundenbonus = 226,60 + 83,00 € für die 12. Abschlagszahlung)!

Die letzten 3 Strombeträge mußte ich per ÜW machen.

Die Übersendung des Zählerstandes wurde am 31.12.2017 übermittelt.

Falls ich bis zum 14.02.2018 keine korrigierte Abschlussrechnung mit dem mir zustehenden Neukundenbonus und der 12. Abschlagszahlung von immergrün erhalte, werde ich mich an meinen Anwalt wenden (glücklicherweise habe ich eine gute Rechtsschutzversicherung abgeschlossen)!

Versorgungsbeginn: 01.01.2017
Abschlagsbetrag: 83,00 € / Monat (netto 69,75 € zzgl. 19% MwSt.: 13,25 €)
Die wesentlichen Vertragsdetails: Tarif: Arbeitspreis: 24,73 Cent/kWh (ab 3701 kWh: 45,22 Cent/kWh) Spar Paket Plus Grundpreis: 0,00 €/Monat (Pakettarif) Eingeschränkte Preisgarantie: 12 Monate Vertragslaufzeit: 12 Monate Kündigungsfrist: 6 Wochen zum Vertragsende Vertragsverlängerung: 12 Monate Bonus: 25 % inkl. Eingeschränkte Preisgarantie, Boni, Gratisenergie etc. gemäß der Ihnen in der Auftragseingangsbestätigung übersendeten Vertragsbedingungen der 365 AG für Privat und Gewerbekunden. Preise inklusive gesetzlicher Umlagen, Abgaben, Netzentgelte, Boni und Steuern per Stand 1. Januar 2016. Jahresverbrauch: 3.700,00 kWh.

Schlussabrechnung Rechnungs-Nr.: RES009xxxxx
Sehr geehrter Herr xxxxx,
mit diesem Schreiben erhalten Sie die Schlussabrechnung der 365 AG. Ihr Stromverbrauch im Abrechnungszeitraum 01.01.2017 bis 31.12.2017 beträgt 3.690,00 kWh.
Rechnungsübersicht (Erläuterungen siehe Seite 2 und 3) :

785,28 € Unsere Leistungen

149,20 € Umsatzsteuer auf Nettoforderung (z. Zt. 19 %)

934,48 € Zwischensumme (Bruttobetrag)

996,00 € Saldo Vertragskonto (i. d.R. Ihre Zahlungen)

61,52 € Ihr Guthaben . das ist ein WITZ!