Sofortbonus wird nicht ausgezahlt

Die BEV beliefert mich seit dem 01.11.2017 mit Gas. Mir wurde bestätigt, dass mir ein Sofortbonus von 100 Euro nach circa 60 Tagen Belieferung zusteht.

Habe per E-Mail nachgefragt, wann die Auszahlung angewiesen wird.

Leider wird auf keine meiner E-Mails geantwortet. Der Sofortbonus wäre überfallig.

Mir kommt es so vor, als ob von Seiten der BEV auf Zeit gespielt wird.