09.02.2018 | 16:58 Uhr · 234 Views · von Günter Sing
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Jahresabrechnung 2016 und 2017 und keine Bonuszahlung
Trotz wiederholter Anfrage bei Enervatis bzw. BEV habe ich bis jetzt keine Hilfe zu meinem Anliegen erhalten.
Ich bin seit 01.04.2016 Kunde.
In der Auftragsbestätigung wurde mir ein Wechselbonus von 25% nach dem ersten abgelaufenen Lieferjahr zugesichert.
Bis heute habe ich diesen nicht erhalten. Zudem habe ich auch keine Jahresabrechnung für 2016 oder 2017 erhalten.
Die Zählerstände sind immer vom Netzbetreiber (Donau-Stadtwerke Dillingen-Lauingen) abgelesen worden. Daran sollte es also nicht liegen.
Meine Forderung
Auszahlung des Wechselbonus und Ausstellung der Jahresabrechnungen 2016 und 2017.
Firmenantwort
09.02.2018 | 16:58 Uhr · BEV Bayerische Energieversorgu...
Sehr geehrt Herr Sing,
Die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team