CD bestellt - nichts erhalten

Meine Tochter bestellte bei de.israel-music.com eine CD und ich bezahlte diese mit meiner Kreditkarte. Lt. Bestätigungsmail sollte diese CD bis 09.12.09 ausgeliefert werden.

Trotz zwei Beschwerdemails und "Live Unterstützung" an die Firma bis heute keine Reaktion. Die CD ist übrigens lt. Website "Available". Habe das Geld mittlerweile aus Kulanz von meiner Kreditkartenbank zurückerhalten.

Möchte diese Beschwerde als Warnung an andere potenzielle Besteller verstehen.

Meine Forderung

Die Firma sollte ihre Geschätspraktiken überdenken

Kommentar

25.01.2010 | 09:16 Uhr · W. Gebhardt

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Kommentar

28.01.2010 | 12:38 Uhr · ReclaBoxler-6567911

Bei mir ist genau das Selbe passiert. Seit 8 Wochen weder CD erhalten, noch Reaktion auf 3 Mails. Ans Telefon geht auch niemand. Achtung vor dieser Firma!

Kommentar

29.01.2010 | 10:48 Uhr · W. Gebhardt

Die bestellte CD ist am 28.01.2010 nach nunmehr zehn Wochen eingetroffen.