Lampen Fuxx liefert nicht und antwortet nicht auf E-Mails

Eine Bestellung von Leuchtmitteln (Osram Powerball und Powerstar) per E-Mail wurde mit Lieferzeit ein bis vier Tage bestätigt.

Nach zehn Tagen antwortet die Firma, entschuldigt sich und verweist auf Lieferschwierigkeiten des Zulieferers. In der Folgezeit blieben mehrere E-Mails unbeantwortet.

Eine per E-Mail gesetzte Frist hat Herr R. ebenfalls ohne Antwort verstreichen lassen. Da die Lieferzeiten im Shop nach wie vor mit wenigen Tagen ausgewiesen ist, gehe ich mittlerweile von einem Betrugsversuch aus.

Offensichtlich ist dieser Internetshop für Leuchtmittel nicht empfehlenswert und ich kann nur dringend von einer Bestellung abraten.

Meine Forderung

Rückerstattung meines Geldes

Firmenantwort

16.01.2010 | 11:59 Uhr · Lampen-Fuxx

Hallo,

es tut mir Leid, wenn Sie das als Betrugsversuch werten. Fakt ist, das die Herstellerfirma nicht liefern kann und ich Ihnen das auch wie sie schreiben mitgeteilt habe.

Desweiteren würde es mich freuen, wenn Sie mich per Telefon kontaktieren könnten, dann finden wir sicher auch eine Lösung.

Da sie hier bei der Beschwerde keine Bestellnummer oder Ihren Namen angegeben haben, so kann ich mich auch nicht 100% äußern was genau mit der Bestellung los ist.