Kein Kontakt, keine Lieferung!

Ich habe am 11.1.10 eine Digitalkamera bei GermanOffice gekauft und 12.1.10 bezahlt. Zahlungseingang wurde bis heute noch nicht bestätigt.

Ich habe versucht, mich telefonisch zu erkundigen, immer ein Besetztzeichen oder alle Leitungen belegt. Das Email-System ist auch tot, sodass man sich nicht mehr an den Service wenden kann.

Firma ist nicht mehr erreichbar.

Meine Forderung

Sofort Lieferung oder Geldrückerstattung!!

Firmenantwort

21.01.2010 | 06:01 Uhr · GermanOffice

Wie auf unserer Seite ersichtlich, ist unser Server massivst gestört. Das Ticketsystem funktioniert inzwischen wieder, die Telefonhotline ist ab kommender Woche wieder erreichbar. Bitte nennen Sie uns Kunden- oder Bestellnummer um den Vorgang zu klären.

Kommentar

19.01.2010 | 13:07 Uhr · ReclaBoxler-1139343

E-Mail ist gesendet, hat nach langem Probieren endlich geklappt.

Kommentar

22.01.2010 | 13:15 Uhr · ReclaBoxler-1139343

Kommentar von German Office :"Ihr Auftrag wurde storniert. Gern bestätigen wir Ihnen hiermit, dass zu diesem Auftrag keine offenen Forderungen bestehen. Sollten Sie Vorauszahlungen geleistet haben, wurde die Erstattung an die Buchhaltung weitergeleitet, sofern uns Ihre Bankverbindung bereits vorliegt. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir Sie, diese uns schriftlich nachzureichen."

Natürlich habe ich eine offene Forderung.

Seltsamerweise wird auf eine eigentlich bekannte Bankverbindung hingewiesen.Ich habe eine Frist zur Rücküberweisung bis Dienstag 26.01.2010 ( Geldeingang ) gesetzt natürlich mit Kunden- und Kontonummer, ansonsten Anzeige dieser Angelegenheit.

Kommentar

24.01.2010 | 12:57 Uhr · ReclaBoxler-1139343

Lösung offen, Zahlungsanweisung noch nicht angekündigt, eine Mahnfrist läuft Dienstag ab (Zahlungseingang) nächstes Mahnschreiben schon fertig, Anzeige+Mahnbescheidformular angefordert.

Kommentar

29.01.2010 | 15:20 Uhr · C. H.

GermanOffice hat Insolvenz eingereicht - hier hilft nur noch eine Anzeige wegen Betrugs!