Keine Ware, keine Reaktion!

Am 11.01.10 bestellt ( Bestellung 2010011169928 ). In der Beschreibung des Artikels stand "Voraussichtlich versandfertig 2 - 5 Arbeitstage". Am 18.01.10 erhielt ich die Bestätigungsmail, dass Geld eingetroffen sei ( eigentlich viel zu lang für meine Bank ). Seitdem gar keine Info mehr. Keine Reaktion auf e-Mails, sogar auf eine mit dem Mitarbeiternamen ( habe ich im I-Net rausgesucht ), die Hotline ist auch nie erreichbar. Diese Artikel sollte ein Geburtstagsgeschenk sein. Von daher kann ich leider nicht weiter darauf warten.

Vielen Dank!