Defekter TFT-Monitor wird nicht getauscht

Ich habe vor ca. 3 Monaten einen Belinea 19"-TFT-Monitor bei Fa. 1Deins gekauft. Nach 2 Wochen Betrieb war plötzlich ein horizontaler Zeilenfehler (weißer Strich über den ganzen Bildschirm) im Bild vorhanden.

Ich habe diesen Fall bei 1Deins reklamiert. Mir wurde daraufhin gesagt, ich solle mich direkt an die Maxdata Hotline (Tel. 023659520) wenden, die die Belinea Produkte mit vertreibt. Dies habe ich gemacht und mir wurde gesagt der Monitor wird "nächste" Woche von einer Spedition (GLS) getauscht.

Bislang (nach 10 Wochen) ist immer noch nichts passiert. Bei der Hotline von Maxdata ist kein durchkommen!

Auf Nachfrage bei 1Deins wurde mir berichtet, dass die Fa. Belinea konkurs angemeldet hat und dass alle Forderungen belanglos sind. Es gäbe nur die Möglichkeit, wenn ich beweisen kann, dass der Monitor bei Lieferung bereits defekt war, dass ein Tausch erfolgen muss.