Artikel Bestellt keine Ware und keine Rückzahlung!

Habe am 19.03.2010 bei dem Internet-Shop (.shop-seltmann.de) einen Artikel über 400.-€ bestellt, mit der Option 24.Stunden Versandfertig.

Ware wurde angeblich am 22.03.2010 mit DHL versendet, hat mit 24.Stunden schon mal nichts mehr zu tun.

Bis dato habe ich nichts bekommen.

Angeblich bei DHL verschollen, kann ich aber nicht glauben.

Auf Telefon reagiert dieser Shop schon mal gar nicht, nur per Mail ab und zu erreichbar.

Habe dann von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen wollen, auch keine Reaktion.

Nun stehe ich da, keine Ware und Kohle auch los.

Auch wenn die Ware bei DHL abhanden gekommen ist wäre es doch eine Angelegenheit zwischen Händler und DHL.

Shop bekommt dann von DHL sein Geld wieder, aber hält meine Zahlung trotzdem Zürück.

Abgegebene Bewertungen für den Shop werden auch nicht angezeigt, werden ausgefiltert. So das der Shop Positiv dasteht.

Meine Forderung

Rückzahlung

Firmenantwort

08.11.2010 | 15:40 Uhr · Shop Seltmann GmbH

Die Ware wurde am 19.03.2010, ein Freitag, gekauft. Wir haben die Ware nach Erhalt der Paypalzahlung am 22.03.2010 per DHL versendet. Die Ware ist dann aus irgendwelchen Gründen beim DHL verschwunden.

Der Kunde hat bei Paypal auch einen Konflikt gemeldet. Die Ware kam am 01.04.2010 dann zu uns zurück. Wir haben den Auftrag storniert und die Zahlung über Paypal erstattet am 08.04.2010.

Wir sind telefonisch erreichbar von 08:00-17:00 Uhr.