31.01.2008 | 22:29 Uhr · 1493 Views · von Remzi Aru

Deutsche Telekom AG (Bonn)

Trennung der Rechnung DSL & Telefongespräche

seit über 18 Monaten telefoniere ich nun schon mit der Deutschen Telekom, um endlich eine Trennung meiner DSL Rechnung von den normalen Gesprächskosten zu erreichen.

Was angeblich technisch völlig Problemlos geht (wurde mir mehrfach am Telefon von unterschiedlichsten Mitarbeitern versichert), kriegt die Deutsche Telekom in der Praxis einfach nicht hin.

Da die Firma, in der ich arbeite, mir die Beträge für meine Internetverbindung unter der Bedingung einer separaten Ausweisung erstatten würde, kostet mich diese Schlamperei der Telekom jedes Jahr mindestens 400 Euro.

 

Meine Forderung

Sofortige Umstellung der Rechnung und Erstattung der unnötigen Mehrbelastung i.H.v. 400 Euro