Erstattung Simyo Guthaben , Simyo reagiert nicht

Mit Schreiben vom 7.3.10 habe ich 2 Simyo Karten zusammen mit Kopien unserer Ausweise an die Simyo GmbH gesandt. Wir haben in der Familie insgesamt 5 Simyo Karten, meine Frau und ich brauchten die eigenen Karten nicht wegen dienstlicher Handy-Karten. Es erfolgte bisher keinerlei Reaktion von Simyo, ich habe mehrfach über den Service per e-mail nachgefragt, von dort kommt nur der Hinweis, wir könnten das Restguthaben verbrauchen,. Wir werden weiter berichten, ggfs. die restlichen Simyo Karten jetzt auch bald kündigen.