Warte warte nur ein Weilchen

Am 29.03.2010 gab ich per Mail eine Schadensmeldung ab, diese wurde von Hermes mit Auftragsnummer und Vorgangsnummer bestätigt und mit der Aussage, dass sie den Fall schnellstmöglich bearbeiten. Von Nachfragen wurde abgeraten.

Nach dem ersten Monat habe ich mal nachgefragt: keine Reaktion! Jetzt schreibe ich wöchentlich in der Hoffnung, dass es irgendwann mal jemand liest und antwortet und den Schaden begleicht

Meine Forderung

Erstattung des Kaufpreis

Firmenantwort

31.05.2010 | 14:14 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 32016" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH