Internetbestellung

Ich habe am 10. Mai 2010 ein NORDISK Familienzelt bestellt, bezahlt EUR 310,98 und noch immer keine Ware erhalten.

Herr Kühnert ist weder per Fax, per Mail oder per Telefon zu erreichen. Wie und wo kann man am besten klagen und das Geld zurückerstattet bekommen?