Officeking24.de verweigert Erstattung der Rücksendekosten

Ich habe mir online ein Lederbuch gekauft. Weil es abfärbte, schickte ich es lt. AGB unfrei (da Warenwert größer EUR 40,-) wieder zurück. Einige Tage später kam die Sendung überraschenderweise wieder zu mir.

Da der Empfänger die unfreie Sendung nicht angenommen hatte, mußte ich nun EUR 12,- zahlen. Damit nicht genug. Darauf angesprochen meinte das Unternehmen, vertreten durch Geschäftsführer Tim Oliver Isenbeck, ob ich denn jemals schon erlebt hätte, dass online bestellte Ware unfrei zurückgesendet werden kann, und forderte eine frankierte Sendung ein.

Dabei hatte er seine eigenen AGB scheinbar völlig ignoriert. Denn selbstverständlich kann man online bestellte Ware unfrei zurücksenden, wenn das die eigenen AGB genauso vorsehen. Ohnehin ist das die Regel im Internet.

Nachdem ich deshalb beharrlich das verauslagte Geld einforderte, drohte mir officeking24.de, vertreten durch Geschäftsführer Tim Oliver I., mit einer Klage wegen Nötigung. Hier ist der Kunde scheinbar der Dumme und nicht König.

Meine Forderung

Erstattung der Rücksendekosten

Firmenantwort

05.08.2010 | 08:22 Uhr · OfficeKing24.de

Sehr geehrte Frau K.,

leider sind in Ihrer Beschwerde so viele sachliche Fehler, dass wir einfach darauf antworten müssen.

1.) Ich bin nicht Geschäftsführer sondern Inhaber der oben genannten Seite OfficeKing24.

2.) Sie haben von uns die Kosten für die Hin & Rücksendung erstattet bekommen.

3.) Ich wurde von Ihnen mehrfach nachweisbar bedroht und beleidigt.

4.) Wir haben lediglich nicht die Kosten für die unfreie Rücksendung erstattet, da Sie uns nicht die Möglichkeit gegeben haben, das an Sie gelieferte Paket wieder abholen zu lassen. Sie haben unnötig Kosten produziert, die Sie dementsprechend auch selbst tragen müssen.

Sämtliche andere Kosten für das Hin & Rückporto + natürlich das von Ihnen bestellte Buch, wurden an Sie zurück erstattet, oder?