Keine Lieferung und keine Kontaktmöglichkeit

Ich habe einen digitalen Bilderrahmen bei Tectrain24 bestellt (Artikelnr. 03555463, Preis: 34,57 €, Bestellung Nr: 29529). Lieferzeit ca. eine Woche.

Am 12.08. kam schnell die Bestellbestätigung, incl. Kontonummer und allen weiteren nötigen Daten. Ich habe den o. g. Betrag sofort per Online-Banking überwiesen, da ich den Bilderrahmen als ein Geburtstagsgeschenk bestellt habe und dieser in der darauffolgenden Woche (am Samstag) war. (Das ich ohne Geschenk da stand, ist beim heutigen Datum klar.)

Am darauffolgenden Montag erhielt ich eine Mail mit dem neuen Status "In Bearbeitung". Soweit, so gut. Allerdings kam bis heute kein Päckchen bei mir an! Ich habe per E-Mail angefragt, wann bzw. ob ich denn noch meine Bestellung erhalte - keine Antwort.

Ich habe auch versucht, dort anzurufen, hatte aber scheinbar kein "Glück" dabei. (Da stellte sich die Frage, ob die angegebene Telefonnummer nicht nur ein Fake ist.) Permanent war besetzt. Teilweise kam von der Telekom die "Rückruffunktion", die ich dann auch genutzt habe, aber selbst dann, wenn die Verbindung hergestellt wurde, hörte ich stets den Besetztton! (Wenn ich dann wieder aufgelegt habe, klingelte ca. 20 Sekunden später wieder das Telefon - erneut die Rückruffunktion.)