03.09.2010 | 09:58 Uhr · 570 Views · von ReclaBoxler-7257046

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Hermes im Schneckentempo

Seit nunmehr fünf Tagen warte ich auf ein Paket aus Osnabrück, das mir von Hermes nach Berlin zugesandt werden soll. Es ist überhaupt nicht nachvollziehbar, wie eine so lange Lieferzeit zustande kommen kann.

Das Paket wurde am Montag aufgegeben, Dienstag abgeholt, Mittwoch kam es in die Niederlassung Rheine, Donnerstag lungerte es in der Sortierung herum und heute ist Freitag und es ist auf dem Weg zur Niederlassung Berlin. Weiteres mag ich mir derzeit nicht ausmalen.

Es kann doch in der heutigen Zeit nicht normal sein, dass ein Paket, was eine so kurze Transportstrecke besitzt, in so einem Schneckentempo transportiert wird. Das ist in höchster Maße respektlos vor den Kunden und obendrein mehr als unprofessionell.

In Zukunft, wenn ich etwas über Amazon bestelle, werde ich nur noch Ware ordern, die nicht mit Hermes versandt werden soll.

Meine Forderung

Ich erwarte eine Zustellung am Samstag

Firmenantwort

04.09.2010 | 06:17 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

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Kundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH