06.09.2010 | 10:38 Uhr · 1183 Views · von René
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Unterschrift von Fahrer, Paket behalten!
So, jetzt steht es fest, der Auslieferfahrer von Hermes hat tatsächlich selbst unterschrieben und das Paket einfach nicht ausgeliefert!
Nachdem ich vergangene Woche hier eine Beschwerde gestellt habe, kam das ganze ans Laufen. Vergangenen Dienstag, den 31.8., wurde die Unterschrift geleistet und das Paket als geliefert eingetragen, heute habe ich es dann erhalten.
Hätte ich nicht solchen Druck auf Hermes ausgeübt, wäre es wohl verschollen geblieben!
Meine Forderung
Bessere Kontrollen der Fahrer
Firmenantwort
29.09.2010 | 10:29 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Die Beschwerde wurde bereits über eine weitere vom Kunden eröffnete Beschwerde gelöst.
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH