Das große Geschäft mit alten Menschen

Heute habe ich von meiner Mutti eine Rechnung bekommen von VR Com, mit der Bitte den entstandenen Vertrag (Haustürgeschäft) zu kündigen. Meine Mutti ist 76 Jahre und hat ihr Telefon, nur damit sie angerufen wird. Sie hat im Monat höchstens 1-2 kurze Ortsgespräche.

Ich denke, das war eine dreiste Veräppelung, denn er hat alte Telekomrechnungen gesehen und wusste doch genau, dass meine Mutti so einen Vertrag gar nicht braucht. Leider fallen immer wieder ältere Menschen auf solche Leute herein.

Wer kann mir helfen, wie ich das für meine Mutti kündigen kann.

Meine Forderung

Vertragskündigung

Firmenantwort

27.10.2010 | 11:37 Uhr · VR Com GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht bei reclabox.com. Ihren Fall würden wir gerne persönlich mit Ihnen lösen. Mit den von Ihnen über die ReclaBox veröffentlichten Informationen ist es uns jedoch leider derzeit nicht möglich, dass Problem genauer zu analysieren und einem konkreten Kunden zuzuordnen. Da wir Ihren Fall jedoch gerne schnellstmöglich bearbeiten möchten, bitten wir Sie, uns die Kundennummer Ihrer Mutter und eine Rückrufnummer mitzuteilen, unter der wir Sie zur Problemlösung erreichen können. Schicken Sie uns dazu bitte eine E-Mail an reklamationen@vr-com.net. Wir setzen uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Gerne können Sie auch direkt bei uns anrufen: Unsere kompetente Kundenbetreuung, der Ihr Fall bereits bekannt ist, wartet auf Ihren Anruf unter (01805) 80 85 97* (* 0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz; max 0,42 €/Min. aus den Mobilfunknetzen).

Wir hoffen, Ihnen mit dieser Antwort weitergeholfen zu haben, und freuen uns auf Ihre direkte Kontaktaufnahme.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre VR Com GmbH