Jahresabrechnung liegt seit 06/2010 immer noch nicht vor!

Mit Erstaunen habe ich nach einigen Recherchen im Netz festgestellt, dass ich kein Einzelfall bin.

Anfang 06/2010 erfolgte die jährliche Zählerablesung für Strom und Gas. Bisher konnte die Jahresrechnung noch nicht erstellt werden! Seit Juli rufe ich ca. alle drei Wochen bei Eon an und ich bekomme immer andere Gründe dafür genannt, zunächst wegen Systemumstellungen, dann lagen angeblich Daten von statischten Wetteramt nicht vor.

Ich will nichts anderes als meine Abrechnung!

Meine Forderung

Sofortige Erstellung der Jahresendabrechnung!

Firmenantwort

05.11.2010 | 14:25 Uhr · E.ON Vertrieb Deutschland

Sehr geehrter Herr Hampe,

wir verstehen, dass Sie sich über uns ärgern. Es tut uns sehr leid, dass Sie schon so lange auf Ihre Rechnung warten müssen. Leider haben wir heute auch noch keine gute Nachricht für Sie: aktuell kann Ihre Rechnung noch nicht erstellt werden. Wir können Sie heute nur noch einmal um Ihre Geduld bitten. Auch wir können mit dieser Situation nicht zufrieden sein. Deshalb versichern wir Ihnen, dass wir mit Hochdruck an der Lösung arbeiten.

Freundliche Grüße

Ihr E. ON Vertrieb