Zu späte Lieferung, dann wurde das Bett geliefert aber alle Ecken

Ich habe bei Ackermann Schweiz ein Kinderbett bestellt, ich habe mich mit 7 Wochen Lieferfrist einverstanden erklährt.

Daraufhin schickt mir der Hermes versand der für Ackermann die Lieferungen übernimmt einen Brief in dem stand das am nächsten Tag zwischen 7 und 14 Uhr der Lieferant käme.

Wir haben darauf das alte kinderbett in einer Panik abgebaut da wir am nächsten Tag das Neue erwartet haben.

Der Hermes Versand ruft uns am nächsten Tag an und sagt das ein Teil der Lieferung nicht da sei und das ich einen neuen Termin vereinbaren muss. Wann genau das könne Sie mir nicht sagen.

Ich habe erklährt das meine Tochter jetzt auf dem Boden schlafen muss, und das ich doch einen Brief bekommen habe. Sie hätten doch schon vorher wissen müssen dass das Bett noch nich da sei.

3 Wochen später bekomme ich wieder einen Brief dass das Bett nun zur Lieferung bereit sei.

Ich habe das Bett auch bekommen, allerdings ist es in einem desolaten Zustand. Das ganze Packet war zerfleddert, alle ecken der Bretter sind angeschlagen und die Farbe somit abgeblättert.

Ich weise darauf hin das dies ein neues Bett sein sollte das ausserdem 400 Schweizer Franken kosten sollte.

Ich habe bei der Firma probiert anzurufen, es hat natürlich niemand abgenommen, jetzt werde ich höchst warscheinlich wieder mehrere Wochen mit dem kaputten Bett ausharren müssen bis die feinen Herren des Hermes versandes sich bequemen können es abzuholen.

Niemehr werde ich über Ackermann oder Hermes Versand einkaufen und liefern lassen.

Es ist einfach unverschämt.