Kein Handy, kein Geld - von Sunphone24.de

Habe bei der Internetagentur Horx (http://www.Sunphone24.de)

Internetagentur Horx
Lange Str.14
01796 Pirna

ein "Nokia 5800 XpressMusic ohne Vertrag (Farbe: Red) Kurzfristig lieferbar" bestellt und am 30.09.2010 183,95€ überwiesen.

Die Hotline und der Live-Support sind nie (!) zu erreichen. Habe mehrfach gemahnt, aber bisher weder mein Handy (mittlerweile habe ich die Bestellung storniert) noch mein Geld bekommen. Es kommen nur schön geschriebene Mails zurück.

Meine Forderung

183,95 €

Firmenantwort

05.11.2010 | 08:32 Uhr · Internetagentur Horx

Sehr geehrter Herr Reisenbüchler,

leider wurde der Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt, dafür können wir uns nur entschuldigen. Wir haben die Beschwerde umgehend an unsere Buchhaltung weitergeleitet. Der Betrag ist nun umgehend an die uns bekannte Bankverbindung überwiesen wurden.

Wir würden uns freuen wenn Sie auch den Eingang des Geldes hier veröffentlichen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Sunphone 24 - Team

+++++ACHTUNG: LEIDER HATTEN WIR IN DER NACHT VOM 01.11.2010 auf den 02.11.2010 EIN SYSTEMABSTURZ. LEIDER KONNTEN WIR IN DIESEM ZEITRAUM NUR SPORADISCH EMAILS BEANTWORTEN UND AUFTRÄGE ABARBEITEN! DAS SYSTEM FUNKTIONIERT SEIT DEM 05.11.2010 WIEDER! ES WERDEN NUN UMGEHEND ALLE OFFENEN MAILANFRAGEN, SOWIE AUFTRÄGE BEARBEITET! VIELEN DANK FÜR IHR VERSTÄNDNIS! ++++