Pixmania hält sich nicht an ihre Kontrakte und Aussagen

Ich habe am letzten Donnerstag eine Nikon D7000 bei Pixmania bestellt, da dies auf Lager war.

Zusätzlich habe ich das Paket "Sorgenfreier Einkauf" und Expressversand (24-48 h) bezahlt.

Nach der Bestellung stand auf meiner Onlinebestellung, dass die Kamera erst in 8-10 Tagen zu haben wäre. Darauf hin habe ich mich telefonisch mit dem Kundenservice in Kontakt gesetzt und Jxxx hat mir bestätigt, dass die Kamera schon in ihrer Versandabteilung wäre und am selben Tag noch raus gehen würde. Weiterhin hat man mir gesagt, das was ich auf meinem Konto online von 8-10 Tagen sehen würde, wäre falsch. Ich erklärte ihnen auch, dass ich die Bestellung gerne stornieren würde, falls dies nicht der Fall wäre und bekam das gleich noch mal ausdrücklich versichert.

Jetzt haben wir Montag, ich habe für Expressversand bezahlt, die 48 h sind um und Pixmania gibt mir auf mehreren schriftlichen Anfragen keine Antwort, warum die Ware noch nicht hier ist.

Da die 48 h für die Expresslieferung ja schon vorbei sind, müssten die ja eigentlich die Preisdifferenz zur normalen Lieferung auch zurückerstatten.

Zum sorgenfreien Einkauf gehört auch dazu, dass man, wenn man die Ware woanders in Deutschland billiger finden würde, binnen sieben Tagen die Preisdifferenz zurückerstattet bekommt. Jetzt habe ich das gleiche Paket also Nikon D7000 + 18-105 mm Objektiv auf Topfoto.de für rund 78,-- € billiger gefunden und die Preisdifferenz schriftlich angefragt. Die Antwort war, dass es ein Konkurrent aus Luxemburg sein müsste, obwohl ihre Internet pixmania.lu-Seite klar Deutschland schreibt.

Ich müsste ihnen dann auch eine Kopie meiner Rechnung per Fax schicken, obwohl SIe die ja haben.

Ich habe den Eindruck, dass deren Internetseite Kundenirreführung ist,