Hermes ist nach einer Woche immer noch nicht da

Seit dem 10.12.2010 warte ich auf mein Paket. Laut Sendungsstatus ist es schon seit dem 11.12.2010 an der zuständigen Hermes Zweigstelle eingetroffen. Jedoch wurde bis jetzt immer noch nichts geliefert.

Es kann doch nicht sein, dass innerhalb von Deutschland eine Woche gebraucht wird, bis ein Paket ankommt.

Fazit: Es ist anscheinend die Regel von Hermes, langsam zu liefern.

Meine Forderung

Sofortige Auslieferung des Paketes

Firmenantwort

20.12.2010 | 12:03 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Service gab. Wie wir sehen, konnte Ihre Sendung noch am 18.12.10 zugestellt werden. Wir möchten Sie Trotzdem bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei in der Betreffzeile "ReclaBox ID 35873" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Kommentar

17.12.2010 | 12:09 Uhr · ReclaBoxler-1040428

Schonmal zur Zweigstelle gefahren oder dort angerufen?

Kommentar

18.12.2010 | 08:27 Uhr · Alex

Der Beschwerdeführer sollte vielleicht mal aus dem Fenster gucken. Dann würde er feststellen dass ganz Deutschland unter einer weißen Schneedecke liegt. >Würde der Beschwerdeführer dann auch noch den Verkehrsfunk hören oder im Fernsehen Nachrichten gucken, dann würde er vielleicht auch erfahren dass der Verkehr da draußen aufgrund von Eis und Schnee teilweise zum Erliegen kommt.
Auch Hermes bewegt sich auf Rädern und muss die Straßen benutzen, um von A nach B zu kommen - fliegen können die leider auch noch nicht.

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23.12.2010 | 13:24 Uhr · ReclaBoxler ReclaBoxler

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.