Nie ist jemand da!

Gestern morgen wollte ich das Elektrofachgeschäft A. Gloger aufsuchen.

Leider stand ich gegen 10:20 Uhr vor einer verschlossenen Tür, obwohl das Geschäft bereits seit 10:00 Uhr geöffnet haben sollte.

Gleiches ist mir auch schon mehrere Male im Oktober letzten Jahres passiert. An der Tür hing immer ein Zettel "Heute geschlossen". Ein sehr seltsames Gebaren!

Natürlich hätte ich gestern danach auch noch woanders hinfahren können, aber ich war schon spät dran und hatte, ehrlich gesagt, auch keine Lust mehr, noch von Pontius zu Pilatus zu fahren.

Der stationäre Handel beklagt sich immer wieder, dass der Internet-Versandhandel ihm das Geschäft kaputt machen würde. Aber sind es nicht gerade die oben beschriebenen Umstände um sagen zu müssen: "Selber Schuld!"?

Ich für meinen Teil habe jedenfalls das, was ich dort kaufen wollte, jetzt über's Internet bestellt, auch wenn ich nun ein paar Tage (sofern es nicht mit Hermes versendet wird) darauf warten muss.

Meine Forderung

Mehr Präsenz im Geschäft

Firmenantwort

07.01.2011 | 06:36 Uhr · Elektrotechnik Gloger

Guten Tag,

Es tut mir leid das Sie vor verschlossener Tür standen. Aber sicherlich haben Sie gesehen das auf dem gleichen Schild wie "Heute geschlossen" stand auch meine Handynummer angegeben war. Diese mit dem Hinweis das man mich jederzeit anrufen kann. Ich wundere mich nun darüber das Sie dies nicht getan haben. Ich hätte Ihnen dann sehr gern weiter geholfen. Der Grund dafür das das Geschäft geschlossen war war ein Notfall bei einem Kunden. Dieser hatte keinen Strom mehr in seiner Wohnung und ich musste zu ihm um dieses Problem zu beseitigen. Damit mich meine Kunden aber trotzdem erreichen können steht deswegen imer deutlich sichtbar der Hinweiß mit meiner Handynummer an der Tür.

mfg

A. Gloger