Keine Ware, kein Geld zurück, Kundenservice gleich Null

Ich bestellte vor Weihnachten einen Drucker (Canon) per Internet.

bekam sofort und umgehend die Bestätigung per Mail mit den Zahlungsinformationen, 144,10 € per Vorkasse. Sofort überwiesen, Geld war also vor Weihnachten dort.

Am 27.12.00 bekam ich eine E-Mail von dort, dass der Auftrag storniert wurde, da der Drucker angeblich nicht mehr auf Lager sei. Ich solle meine Bankverbindung per Mail senden soll, um den Kaufbetrag zurück zu bekommen.

Das tat ich sofort, bisher habe ich drei E-Mails geschrieben, da ich das Geld noch immer nicht zurück habe. Zwei Wochen braucht keine Bank! Keine einzige Nachfrage oder Beschwerde wurde beantwortet, telefonisch keine Chance.

Ich warte nun, und warte, warte ...

Meine Forderung

Sofortige Erstattung des Kaufpreises!

Kommentar

07.01.2011 | 13:07 Uhr · Marco

Warum erstatten Sie nicht schnellstmöglich Anzeige wegen Betruges bei der Polizei? Wie lange wollen Sie noch warten?

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14.01.2011 | 16:40 Uhr · ReclaBoxler-1213274

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Kommentar

29.01.2011 | 06:36 Uhr · ReclaBoxler-1213274

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Kommentar

04.02.2011 | 06:14 Uhr · ReclaBoxler-1213274

Seit zwei Wochen beschäftigt sich ein Anwalt mit der Sache, Frist war der 31.1.11, aber wieder keine Zahlung. Nun gehts eben vor Gericht.