Keine Lieferung, Bezahlung per Kreditkarte erfolgt

Die Bestellung der Software erfolgte am 8.12.2010 und wurde per Kreditkarte am gleichen Tag bezahlt. Trotz mehrmaliger schriftlicher Aufforderung wurde weder die Ware geliefert, noch das Geld mir wieder gutgeschrieben.

Meine Forderung

Gutschrift des Rechnungsbetrags bis spätestens 13.01.2011

Firmenantwort

17.01.2011 | 17:01 Uhr · Auth Soft GmbH

Leider wissen wir gar nichts von Ihrer stornierung.

Aber wir haben Ihnen jetzt das Geld per Moneybookers zurüc überwiesen.

Was wir Ihnen aber sagen können, ist dass die Sendung die an Sie gerichtet war als unzustellbar zurück kam.

Dieses haben wir Ihnen aber auch am 03.01.2011 um 14:23 per E-mail mitegeteilt.

Daher ist die Sache für uns nun erledigt und Sie erhalten Ihr Geld zurück

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17.01.2011 | 10:12 Uhr · Raimondo Righi

Es gab bisher keine Reaktion der Lieferfirma.

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18.01.2011 | 08:34 Uhr · Raimondo Righi

Die Antwort der Firma Auth Soft GmbH ist falsch. Ich habe keine Mail am 3.1.2011 erhalten und auch keine Ware. Die Firma ist weder telefonisch noch per Mail erreichbar. Ich überlege die Firma wegen Betrugs anzuzeigen.

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19.01.2011 | 14:40 Uhr · Raimondo Righi

Am 3.1.2011 habe ich keine Mail erhalten. Die Ware habe ich bis heute nicht erhalten. Eine Unzustellbarkeit ist nicht möglich, da meine Adresse seit mehreren Jahren besteht und sonstige Warensendungen von anderen Firmen sowie der Post immer angekommen sind. Inzwischen habe ich das Geld von meiner Kreditkartenfirma unter Vorbehalt zurück erhalten. Die Geschäftsgebaren der Firma Auth Soft Gmbh sind trotzdem fragwürdig. Diese Firma ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. MfG R. Righi

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24.01.2011 | 11:36 Uhr · Raimondo Righi

Da es sich um einen evtl. Betrug handelt, soll die Beschwerde stehen bleiben.