Pakete werden seit 14 Tagen ignoriert

Sehr geehrte Hermes-Mitarbeiter,

hiermit beschwere ich mich in aller Form bei Ihnen und Ihrem Unternehmen und verlange eine Entschuldigung mit Wiedergutmachung.

Ich habe nun schon öfter festgestellt, dass meine an mich ordnungsgemäß adressierten Sendungen, die dummer weise von gutgläubigen Verkäufern mit Ihrem, in meinen Augen katastrophalen Unternehmen, verschickt werden, immer wieder nur nach Lust und Laune von Ihren Servicepartnern zugestellt werden.

Doch heute ist mir der Kragen geplatzt, da ich mal wieder in Ihre sogenannte Zustellbasis im Eichhorster Weg in Berlin-Reinickendorf gefahren bin (10,-- € Benzingeld verfahren), und - dämlich, wie ich bin - meine drei Pakete abholen wollte. Es bequemten nach fünf Minutensich eine Frau Pxxx (äußerst frech und vorlaut) und ein Herr Fxxx (lustlos), einen "professionellen" Mitarbeiter auf die Suche nach meinen Paketen zu schicken. Als dann nach einer halben Stunde festgestellt wurde, dass über 1500 Sendungen seit Tagen unberührt auf Halde liegen und diese dann mal irgendwann, "wenn Zeit" ist, sortiert werden, sagte man mir doch glatt, ich solle mich doch noch mal im Laufe der nächsten Woche wieder melden, falls sich nicht ein Mitarbeiter findet, der so nett ist, mich zu beliefern.

Ich finde langsam, dass es so etwas nicht mehr geben kann und darf! Da ich nicht der Einzige bin, dem es ständig so ergeht, haben ich und mehrere Bewohner unserer Kolonie darüber nachgedacht, Anzeige gegen die Hermes Logistic Gruppe zu erstatten, da ich und auch andere Betroffene geschäftlich auf die Ware angewiesen sind und ich und andere erhebliche Verdienstausfälle haben, die unseren Ruf schädigen und teilweise Vertragsstrafen nach sich ziehen!

Ich erwarte von Ihnen unverzüglich eine Stellungnahme und ein gütliches Angebot, andernfalls werde ich Montag einen Anwalt aufsuchen und eine juristische Lösung durch meinen Rechtsbeistand gegenüber der Hermes Logistic Gruppe geltend zu machen.

Mein Ruf und meine Glaubwürdigkeit ist durch Ihre Versäumnisse schon stark geschädigt, und das kann einfach nicht sein. Ich werde dieses auch nicht mehr dulden und hinnehmen. Ich warte auf drei Pakete, die auch bei Ihnen im System gescannt sind.

Ich werde parallel eine Mitteilung an eBay machen, da Ihr Unternehmen auf keinen Fall mehr die eBay-Richtlinien erfüllt und meiner Meinung nach aus dem Versandservice entfernt werden sollte. Durch Ihre Versäumnisse bekommen eBay-Mitglieder negative Bewertungen und unnötige Probleme.