Ältere Menschen werden diese Firma nicht mehr los

Eine meiner Betreuten hatte sich einen Vertrag mit primacall aufschwatzen lassen. Leider hatte sie es mir zu spät gesagt, sodass keine Rücktrittmöglichkeit mehr bestand. Ich hatte dann zu gegebener Zeit den Vertrag gekündigt.

Mir wurde im Vorfeld gesagt, dass die Übernahme durch die Telekom gewährleistet sein müsse. Das Ergebnis war, dass meine Klientin jetzt beide Anschlüsse zu zahlen hatte. Darauf angesprochen, wurde mir mitgeteilt, dass meine Klientin bereits einen Folgevertrag mit Primacall abgeschlossen habe.

Nachdem ich meine Betreute noch einmal eingehend aufgeklärt habe, dass sie keinesfalls einen weiteren Vertrag mit Primacall abschließen dürfe, hatte sie mir erzählt, dass sie ständig mit Werbeanrufen belästigt werden würde. Sie hatte schließlich ins Telefon geschrien, dass sie keinen Vertrag möchte, mit dem Ergebnis, dass ihr wieder ein angeblich geschlossener Vertrag zugeschickt wurde.

Diesen hatte sie mir glücklicherweise rechtzeitig übergeben. Er wurde seitens Primacall auch storniert. Ich kann nur hoffen, dass wir es bei der nächsten Frist wirklich aus den Klauen dieser Firma schaffen.

Diese Betreute war übrigens nicht die einzige alte Person, die in die Primacall-Falle geraten war.