14.01.2011 | 07:13 Uhr · 317 Views · von ReclaBoxler-6175388

SECURA Energie GmbH (Mannheim )

Einmal drin und schlecht wieder raus

Ich kann nur jedem von Secura Energie abraten, einmal drin, kommt man schlecht wieder raus. Seit 2009 beziehe ich Strom von Secura, erst hat man mir fünf Monate kein Strom berechnet, dann bei Nachfrage habe ich festgestellt, man hat mein Strom 5 km weiter einer alten Frau doppelt berechnet.

Am Ende der Vertragslaufzeit wurde fristgerecht gekündigt, dann kam ein Schreiben, Zählernummer ist falsch oder Kunde ist nicht Identifizierbar, so lange bis ein Schreiben kam, von meinem neuen Anbieter, wegen Vertragsverlängerung vom alten Anbieter kann nicht gewechselt werden.

Ich habe für mehrere Haushalte den Anbieter gewechselt, nur weg von Secura, aber sie arbeiten mit allen Mitteln, um es zu verhindern.

Meine Forderung

Mehr Wettbewerb, aber nicht mit Secura

Firmenantwort

20.01.2011 | 09:12 Uhr · SECURA Energie

Sehr geehrte (r) Kunde (in),

leider können wir Ihren Fall nicht zuordnen, zumal Sie keine Kundennummer o. ä. angegeben haben. Es würde uns freuen, wenn Sie uns Ihre Daten auf diesem Wege mitteilen, sodass wir uns Ihren Fall anschauen und konkret Stellung beziehen können.

Herzlichen Dank!