Paketlaufzeit

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich warte jetzt seit einer Woche auf die o. g. Sendung. Die Entfernung beträgt ganze 85km!

Was passiert in dieser Woche auf 85km zwischen Flensburg und Kiel?

Ich bitte um Rückmeldung.

Marc Daub

Meine Forderung

Erstattung der Versandkosten incl. drei malige Hotlinekosten á 3 Min.

Firmenantwort

15.01.2011 | 11:52 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an:

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID: "36624" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Kommentar

13.01.2011 | 18:13 Uhr · Marc Daub

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Kommentar

13.01.2011 | 18:46 Uhr · Marc Daub

Unglaublich, es ist gerade angekommen.