19.01.2011 | 20:52 Uhr · 863 Views · von Karin Decker

SE SAUBER ENERGIE GmbH & Co. KG (Köln )

Nach Vertragsende keine Schlußrechnung

Durch einen Umzug mussten wir leider den Gasversorgungsvertrag mit der SE Sauber Energie kündigen, weil an unserem neuen Wohnort nicht mehr mit Gas geheizt wird. Die Vertragskündigung wurde uns sehr spät und auch nur nach Erinnerung bestätigt.

Die Zählerstandsmitteilung zum Vertragsende übermittelten wir pünktlich. Seitdem stellt sich SE Sauber Energie tot. Wir erwarten eine Schlussrechnung mit Guthaben und haben bereits drei Mal angefragt, wann diese zu erwarten wäre.

Alle anderen Versorger haben bereits abgerechnet.

Meine Forderung

Erstellung einer Schlussrechnung

Firmenantwort

18.02.2011 | 11:30 Uhr · SE Sauber Energie

Es kam leider tatsächlich zu Verzögerungen, die wir natürlich sehr bedauern. Die Schlussrechnung wurde heute an den Kunden versendet.