Mietvertragsänderung

Im Dezember zog ich in die Wohnung zu meinem Freund.

Da wir alles richtig machen wollten, erkundigte sich mein Freund bei seiner Verwaltung (centerra), was für Möglichkeiten es gibt, um offiziell in die Wohnung einziehen zu können. Wir entschieden uns für einen Eintrag als Hauptmieter. Alle dazu benötigten Unterlagen sandten wir Ende November 2010 zu centerra.

Es gab eine Reaktion darauf: Man wollte sich so schnell wie möglich darum kümmern.

Man kümmerte sich gar nicht.

Ich rief zweimal an, und jedes mal wollte man den dafür zuständigen Mitarbeiter eine Information zu kommen lassen.

Obwohl Centerra Internet, Telefon und Fax besitzt, gibt es scheinbar sehr lange Wege, die nicht überbrückbar sind.

Bis heute, 23.01.2011, habe wir keine Information von centerra.

Meine Forderung

Mietvertragsänderung-Eintrag als Hauptmieter

Firmenantwort

31.01.2011 | 11:03 Uhr · Centerra Immobilienservice Gmb...

Sehr geehrte Frau Steffen,

leider können wir Ihre Beschwerde über diese Plattform nicht beantworten/bearbeiten, da die Mieter ReferenzNr. nicht genannt wurde.

Vielleicht nur soviel, gerade in den Wintermonaten sind wir als Immobilienmanagement sehr gefordert.
Mieter haben witterungsbedinge Probleme, die wir mit höchster Priorität lösen müssen und leider macht die Erkältungswelle auch bei unseren Mitarbeitern nicht halt.
Demzufolge können manche Aufgaben leider erst entsprechend später abgearbeitet werden. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.

Wir möchten Sie nun bitten, hier Ihre Mieter ReferenzNr. zu posten, damit wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern können.

mfg
centerra Immobilienservice GmbH