27.01.2011 | 06:03 Uhr · 528 Views · von ReclaBoxler-5098219

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Zwei Pakete angeblich zugestellt, aber nie erhalten!

Ich habe am 14. Januar zwei Artikel bei Ebay gekauft, die separat versandt wurden. Gestern, 26.01., schrieb ich den Verkäufer an und bat um die Sendungsnummern. Der Verkäufer wunderte sich, weil bei beiden Nummern stand "wurde zugestellt".

Ich überprüfte seine Aussage anhand der Nummern und es stimmte. Ich hatte bis jetzt aber keines der beiden Pakete erhalten, ich hatte meine Nachbarn gefragt und eine Mitteilung hatte ich auch nicht im Postkasten.

Ich finde es unverschämt, dass gleich zwei Pakete, die übrigens laut Status an zwei verschiedenen Tagen zugestellt wurden, nicht bei mir angekommen sind. Testsieger wofür?

Meine Forderung

Ich wünsche eine Stellungnahme und endlich meine Lieferung!

Firmenantwort

31.01.2011 | 08:53 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

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Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH