Bestellung über Internet

http://shop.skype.com/intl/fr-ch/

über das Onlinbeportal ein Skype Telefon bestellt. Bekomme die Rechnung wo Transport und Handlingkosten inkl sind. (sehe Beilage)

Jedoch bekomme ich eine Rechnung von der Transportfirma UPS für Handlingskosten und MWSt weil es das Produkt ausserhalb der Schweiz kommt. Ich wusste dies als Kunde aber nicht. Nirgends wurde hingedeutet dass das Produkt aus Spanien kommt.

Bestellung lauft über INSTORESHOP.COM

Nachfragen bei Skype unmöglich weil auf der Rechnung Emailadresse oder Telefonnummer fehlt.

ps ich wohne in der schweiz