29.01.2011 | 19:49 Uhr · 742 Views · von Ridvan Yildiz

PENNY-Markt GmbH (Köln)

Keine Rücknahme der Ware!

Vor einer Woche habe ich Stiefel gekauft.

Da sie zu klein waren, wollte ich sie am gleichen Tag zurück geben, aber die Verkäuferin (Frau Txxx) wollte die Stiefel nicht zurück nehmen.

Die Grund der Verkäuferin war, weil an der Ware keine Etikett angeklebt war! Obwohl andere Stiefel im Penny-Markt auch kein Etikett hatten!

Und Frau Txxx hat sich bei der Beratung sehr Unfreundlich benommen.

Ich bitte um schnelle Benachrichtigung über diese Aktion.

Meine Forderung

Zurücknahme der Ware!

Kommentar

29.01.2011 | 20:09 Uhr · Pokwan Hull

Wie soll denn eine Kassiererin eine Umbuchung vornehmen, wenn keine Etiketten vorhanden sind? Niemand will das aus seiner eigenen Tasche bezahlen wollen.
Haben sie mal darüber nachgedacht?

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30.01.2011 | 01:19 Uhr · Der Moralapostel

@Yildiz Ridvan: Vielleicht verstehen Sie unter einer Beratung etwas anderes als ich. Wenn Sie tatsächlich beraten wurden, dann gab es doch wohl hinreichend Gelegenheit, das Problem von allen Seiten zu beleuchten.

Im Übrigen gilt das, was RB-3378640 geschrieben hat.

Brrrrrrrrrrrrr, #-{

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30.01.2011 | 11:30 Uhr · Unwichtig NREL

Wenn man Schuhe im pennymarkt kauft, da muss ich schon schmunzeln. Wenn man dann diese nicht anprobiert, ist es eigene Dummheit.
Sie haben die Waren nicht im Internet gekauft, wo das Fernabsatzgesetz und ein 14tägiger Widerruf gesetzlich geregelt ist.

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31.01.2011 | 16:04 Uhr · Sockenschuss

Voraussetzung für die Rückgabe bzw. den Umtausch ist immer eine Vereinbarung zwischen Verkäufer und Käufer. Eine Ausnahme besteht lediglich bei den sog. Fernabsatzgeschäften, d. h. bei Einkauf per Katalog, Internet usw.
Hier kann der private Endverbraucher seine Bestellung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen widerrufen bzw. die gekaufte Ware zurückgeben.

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31.01.2011 | 18:02 Uhr · Ridvan Yildiz

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

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02.02.2011 | 16:37 Uhr · Ridvan Yildiz

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.

Kommentar

16.02.2011 | 21:19 Uhr · Ridvan Yildiz

Ich bitte immer noch um eine Antwort.
Mein Problem ist immer noch nicht gelöst.