04.02.2011 | 07:53 Uhr · 297 Views · von Joerg Schlottmann

Brunen IT Service GmbH (Wittmund)

Nach Laptop Tausch und Aufzahlung Garantie fehlt

Nachdem ich bei der Fa. Brunen vor drei Jahren einen Laptop kaufte, dieser drei mal abbrannte, wurde mein Laptop gegen "Aufzahlung" von 100 € gegen einen neuen Laptop getauscht, dabei kam es ebenfalls wieder mal zu einem Vorfall, wo das Netzteil ausfiel.

Auf dem Austauschgerät stand "Austausch auf Kulanz", dabei habe ich mit dem Neukauf des anderen Gerätes eine drei Jahre Vollgarantie mit bezahlt, für 39 €.

Ich habe den Geschäftsführer als auch den Vertriebsleiter aufgefordert, mir dies zu bestätigen. Diese Antwort fehlt seit November!

Gruß J. Schlottmann

Alle Unterlagen samt dem gesamten Email Verkehr liegt hier vor und kann hier bei Bedarf eingesehen werden.

Meine Forderung

Bestätigung der drei Jahresgarantie per Schreiben

Kommentar

04.02.2011 | 09:12 Uhr · ReclaBoxler-4614212

Wenn sie die Vollgarantie abgeschlossen haben, dann müssen sie doch dafür auch eine Police bzw. Bestätigung haben, auf der steht, wie lange die Garantie gilt. Wenn sie die nicht haben, dann sieht es schlecht aus mit der Garantie.

Kommentar

11.02.2011 | 09:47 Uhr · Joerg Schlottmann

Es hat sich noch niemand gemeldet, bisher.

Kommentar

18.03.2011 | 12:58 Uhr · Joerg Schlottmann

Es hat sich niemand gemeldet, trotz Email meinerseits auch an das Haus und auch an den Geschäftsführer. Nochmals der Hinweis an den Reclaboxuser 4614212 , wenn ich diese Police hätte, hätte ich sicher nicht hierein geschrieben, oder?