Unmögliches Benehmen der Zustellerin

Es klingelt an der Türe (10.02.2011), alle Hausbewohner liegen mit Grippe und Fieber im Bett.

Während wir uns aufrappeln um an die Tür zu gehen, bekommen wir mit, dass die Paketbotin bereits den Nachbarn fragt, ob hier niemand mehr wohnt. Sie hämmert gegen die Jalousien und geht dann mal eben durch den Garten ums Haus um nachzusehen.

Als meine Tochter die Tür öffnet, wird die blonde Botin ziemlich unverschämt, lässt sich kurz die Sendung quittieren, drückt ihr das Paket in die Hand und verschwindet ohne noch einen Kommentar zuzulassen.

Glücklicherweise bisher ein Einzelfall.

Meine Forderung

Eine Entschuldigung für rüpelhaftes Benehmen

Firmenantwort

14.02.2011 | 14:03 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an:

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID: " eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH