Pakete werden einfach im Hausflur abgestellt!

Es ist nicht das erste mal, dass Pakete einfach im Hausflur abgestellt werden, für jeden im Haus zugänglich. Und es ist keine Nachricht im Briefkasten oder ähnliches. Das ganze ist nicht nur mir, sondern auch schon anderen so passiert.

Wenn dann Pakete verschwinden, war es keiner. Das kann nicht sein, wenn ich mich auf Hermes verlasse und meine Sendung so beachtet wird. Wäre schön ,wenn man eine Antwort bekommt.

Meine Forderung

Eine Antwort

Firmenantwort

10.03.2011 | 13:26 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrte Frau Buttler,

bei der von Ihnen reklamierten Sendung handelt es sich um eine so genannte quittungslose Zustellung.

Wie vom Versender in Auftrag gegeben, ist bei der Auslieferung keine
Unterschrift notwendig und bei Abwesenheit keine persönliche Übergabe an Sie vorgesehen.

Auch eine Benachrichtigungskarte über die Zustellung wird nicht in Ihren Briefkasten geworfen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID. ".

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hermes-Kundenservice