Schlussabrechnung nach Umzug fehlt seit 31.10.2010

Mit Wirkung zum 31.10.2010 habe ich (wegen eines Umzugs) meine Verbrauchsstelle (Strom) abgemeldet.

Bis heute habe ich keine Schlussabrechnung erhalten.

Mails (am 26.11.10 und 16.01.11) wurden mit dem lapidaren Hinweis auf "Systemumstellungen" beantwortet und man bat mich, weiterhin etwas Geduld zu haben.

Es sollte möglich sein, innerhalb von vier Monaten eines Schlussabrechnung zu erstellen!

Meine Forderung

Erstellung einer Schlussabrechnung

Kommentar

14.03.2011 | 09:44 Uhr · Uli M.

Leider ist bis heute keine Reaktion des Unternehmens erfolgt. Wahrscheinlich ist man dort weiterhin mit Systemumstellungen beschäftigt.

Kommentar

28.03.2011 | 13:10 Uhr · Uli M.

Bis heute steht jegliche Reaktion von Vattenfall aus.

Kommentar

06.04.2011 | 13:52 Uhr · Uli M.

Am 30.3.2011 (also nach einem halben Jahr) ist die Endabrechnung gekommen, eine Woche später war auch das Guthaben auf meinem Konto.
Die Systemumstellungen bei Vattenfall scheinen zu einem glücklichen Ende gekommen zu sein.