Bestellt, bezahlt und auch abgezockt!

An Sunphon24.de-Internetagentur Horx,

ich habe am 09.02.2011 ein Handy bestellt und dafür Vorkasse 100,95 € online überwiesen.

Kundenkonto wird seit dem nicht aktualisiert, keine Erreichbarkeit auf irgendeine Art, Mails kommen zurück oder automatisierte Antworten.

Leider habe ich diese Internetseite erst zu spät gefunden. Ich will mein Geld zurück! Meine Bankdaten habe ich ihnen ja schon gesendet!

Laut AKTE11 von sat1 wollen sie ihren Shop schließen und die noch offenen Aufträge erledigen.

Frage: Warum ist ihre Internetseite bzw. ihr Shop immer noch offen für neue Bestellungen?

Meine Auftragsnr. 263222742

Meine Kundennr. 11364

Meine Forderung

100,95 € zurück überweisen auf mein Konto!

Kommentar

18.03.2011 | 08:43 Uhr · ReclaBoxler-7150101

Am 11.03.2011, nach meiner Veröffentlichung hier, wurde endlich reagiert und ich erhielt eine Bestätigungsmail meiner Stornierung von der Internetagentur Horxs/sunphon24. Daraufhin setzte ich per E-Mail eine Frist zur Rücküberweisung bis zum 18.03.2011, worauf wiederum die obligatorische automatisierte Antwortmail folgte. Bis jetzt konnte ich noch keinen Zahlungseingang verbuchen.

Kommentar

18.03.2011 | 08:55 Uhr · ReclaBoxler-7150101

P.S. Nachtrag: Der Shop ist weiterhin für Bestellungen geöffnet und das Handy (ebenso wie andere Modelle) als sofort lieferbar deklariert. Also, nicht wie in der Reportage von Frau Horx ausgesagten Ankündigung zur Schließung des Shops, an Akte2011, sat1.

Kommentar

03.05.2011 | 10:27 Uhr · ReclaBoxler-7150101

Nach Stornierungsbestättigung ist anscheinend alles tot, keine Reaktionen mehr von Seiten sunphone24. Beschwerde nicht gelöst!