Noch keine Jahresabrechnung erhalten

Ich bin seit 2009 Kunde von Secura Energie. Bis heute habe ich keine Jahresabrechnung erhalten. Laut Secura Hotline wurden die Jahresabrechnungen von der "Qualitätssicherung" zurückgerufen.

Anfang dieses Jahres fristgerechte Kündigung und Beauftragung eines neuen Stromlieferanten. Die Kündigung wurde von Secura als "nicht fristgerecht" abgelehnt, die Übertragung auf den neuen Stromlieferanten verweigert.

Seitdem keinerlei Reaktionen mehr auf Schriftverkehr, obwohl ich seit Anfang des Jahres alle Zahlungen eingestellt habe. Wie man hier bei ReclaBox und ähnlichen Seiten im Internet sieht, scheint das Ganze bei Secura System zu haben. Ich kann von dieser Firma nur dringend abraten!

Meine Forderung

Bestätigung der fristgerechten Kündigung, Jahresabrechnung

Firmenantwort

21.03.2011 | 16:20 Uhr · SECURA Energie

Sehr geehrte Kunde,

damit wir Ihre Beschwerde in der Reclabox schnellstmöglich unseren laufenden Klärungen zuordnen und die Abwicklung damit beschleunigen können, möchten wir Sie bitten uns Ihre Kundennummer zu nennen, die aus Ihrer Beschwerde leider nicht hervorgeht.

Bitte nennen Sie uns Ihre Kundennummer, indem Sie über dieses Portal antworten oder uns eine kurze E-Mail mit dem Betreff "Reclabox" an info@secura-energie.de senden.

Sobald uns Ihre Kundennummer vorliegt, werden wir uns priorisiert um Ihre Beschwerde kümmern.

Herzlichen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Ihre SECURA Energie GmbH

Tel: + 49 800 600 6000

E-Mail:

info@secura-energie.de Internet: www.secura-energie.com SECURA Energie GmbH Luisenring 49 68159 Mannheim Handelsregister-Nr. HRB 703338 Amtsgericht Mannheim