Hermes zahlt Schaden nicht obwohl Alufelgen sehr Stark beschädigt

Ich habe privat Alufelgen in sehr gutem Zustand gekauft. Der Verkäufer packte diesen mit Luftpolsterfolie an den Kanten und innen ein und außen zweifach Wellkarton mit Klebeband ringsum ein und verschickte es als Sperrgut.

Am 10.3.2011 waren die Felgen vor der Haustür gestanden. Nach der Begutachtung der Felgen wurden sehr starke Schäden an den Felgenkanten festgestellt, sehr starke Materialverstauchungen mit Abschürfungen, da man genau erkennen kann, die blaue Farbe von Hermes, die an der Felge noch ist (Hermes ist ja blau).

Schaden habe ich gleich dem Verkäufer gemeldet, der hat wiederum Hermes informiert, mit Bildern. 125 Bilder wurden für die Beweisaufnahme gemacht.

Heute bekam ich eine Antwort, dass sie den Schaden nicht ersetzen, da die Innenverpackung unzureichend sei, es war natürlich nur so ein Standartschreiben wie immer halt.

Kann mir jemand erklären, warum ich 62,80€ für einen versicherten Versand bezahle, und bekomme die Ware defekt, die Verpackung war ok.