Datenmissbrauch

Nach einer Weinlieferung von Chateau direct erhielt ich Reklamepost u. a. von Hemdenversand etc., die ich nie bestellt habe. Auf einer dieser Sendungen war vermerkt: "Ihre Adresse hat uns freundlicherweise der Weinversand Chateau direct überlassen."

Ich habe telefonisch und schriftlich Chateau direct darauf hingewiesen, dass dies ein Missbrauch meiner Kundendaten ist und versucht, vom mir zustehenden Recht auf Datenauskunft Gebrauch zu machen.

Die zuständigen leitenden Angestellten der Firma lassen sich konsequent verleugnen. Ich habe nie eine schriftliche Bestätigung darüber erhalten, dass meine sämtlichen Daten bei der Firma gelöscht sind und an welche Firmen diese weiter gegegebn worden sind.

Wer hat noch gleiche Erfahrungen mit dieser oder anderen Firmen bzgl. Datenmissbrauch gemacht und was kann man da konkret unternehmen?

Meine Forderung

Datenauskunft nach Missbrauch

Firmenantwort

09.05.2011 | 15:23 Uhr · Direct Wines GmbH

Sehr geehrter ChateauDirect Kunde,

wir bitten, die Ihnen entstanden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Um Ihnen eine ausführliche Stellungnahme geben zu können, benötigen wir Ihren Namen oder Ihre Kundennummer. Wir werden uns dann in Kürze bei Ihnen persönlich melden.

Wie in allen unseren schriftlichen Unterlagen verweisen wir auf unsere Geschäftsbedingungen, in denen auch auf den Punk Datenschutz hingewiesen wird.

Desweiteren können Sie auch unsere Geschäftsbedingungen im Internet unter http://www.chateaudirect.de/Allgemeine.aspx finden.

„ Datenschutzhinweis: Sofern Sie uns keine weitergehende Einwilligung erteilen, verarbeiten und nutzen die Direct Wines GmbH und ihre beauftragten Dienstleister, z. B. Lettershops, Ihre personenbezogenen Daten für die Abwicklung Ihrer Bestellungen, für eigene Markt-und Zielgruppenanalysen und die Zusendung interessanter Angebote und Informationen per Post. Wenn Sie uns als Kunde Ihre E-mail-Adresse geben, informieren wir Sie auch per E-Mail über unsere Angebote. Außerdem überlassen wir ausgewählten und zuverlässigen Partnern aus den Branchen Verlage und Versandhandel ausschließlich Ihre Adressdaten für schriftliche Werbezwecke. Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten für Werbung jederzeit durch eine kurze Nachricht an unsere o. g Adresse, eine E-Mail an datenschutzbeauftragter@chateaudirect.de oder telefonisch unter 069 222 22 6483 widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. “

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich mit uns telefonisch unter 069 222 22 6483 in Verbindung setzen würden, um Ihr Anliegen persönlich klären zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundendienstleitung ChateauDirect