12.05.2011 | 18:02 Uhr · 2760 Views · von Dieter D.

Planet4one Technology Distribution GmbH (Schortens )

Händler weigert sich Vertrag zu erfüllen

Ich habe bei planet4one am 03.05.2011 einen Laptop und einen Speicherbaustein bestellt. Im Shop angezeigte Verfügbarkeit: grün, lieferbar. Eingängstbestätigung per E-Mail kam innerhalb von wenigen Minuten. Kreditkartenkonto wurde bereits am nächsten Tag belastet.

Ich erkundigte mich am 04.05.2011 telefonisch zum Bestellstatus, da ich noch keine Bestätigung erhalten hatte, aber bereits die Belastung auf der Kreditkarte sehen konnte. Man teilte mir mit: alles in Ordnung, der Artikel wird Ende der Woche (wäre also 05. - 07.05.2011) geliefert.

Statt der Lieferung erhielt ich eine Nachricht, dass man nicht ausreichend Laptops beschaffen könne bzw. das Kontingent erschöpft sei und man das Gerät nicht mehr liefern könne, deswegen die Bestellung stornieren müsse. Äußerst verwunderlich, da das Gerät bei anderen Online Shops zu jeder Zeit und auch aktuell lieferbar ist.

Es liegt ein gültiger Vertrag vor. Eindeutige Willenserklärung des Händlers (telefonische Auskunft am 04.05.2011) jedoch zumindest aufgrund dokumentiertem konkludenten Handeln (Abbuchung des Betrags von meiner Kreditkarte, ebenfalls am 04.05.2011).

Meine Forderung

Vertragserfüllung, d. h. Lieferung der bestellten Artikel oder alternativ Ausgleichszahlung der Differenzkosten aufgrund anderweitiger Beschaffung

Firmenantwort

18.05.2011 | 16:08 Uhr · Planet4one GmbH

Sehr geehrter Kunde. Wie wir Ihnen auch schon per Brief mitgeteilt haben, bedauern wir sehr, dass wir Ihren Auftrag nicht ausführen konnten. Wir leben von unseren Verkäufen und nicht von denen, die wir nicht ausführen können. Sofort nach Bekanntwerden, dass wir dem Artikel nicht mehr liefern können, haben wir Sie über die Stornierung informiert. Ein Kaufvertrag ist nicht zustande gekommen und Ihre Zahlung Ihrem Kreditkartenkonto sofort zugebucht. Sie erhielten von uns keine Willenserklärung.